2017年12月31日下午，武汉客运段D5820次列车即将到达汉口车站前，旅客常同学说要给列车长罗惠莉长正式鞠个躬，表达自己内心的感恩，感谢列车工作人员一路贴心交谈与安慰，给了自己最悦心的宽慰和鼓励！

楚天都市报1月1日讯（记者胡勇谋 通讯员周运华）2017年12月31日下午，武汉客运段D5820次列车即将到达汉口车站前，旅客常同学说要给列车长罗惠莉正式鞠个躬，表达自己内心的感恩，感谢列车工作人员一路贴心交谈与安慰，给了自己最悦心的宽慰和鼓励！

常同学说，2017年12月31日16点09分左右，列车长罗惠莉执乘的D5820次动车组列车满载着跨年的喜悦正点从宜昌东站发出。

新的一年，新的气象。列车上一片欢声笑语，唯独在11车风挡处，有个惶恐不安的瘦弱身影蜷缩在那里。

罗惠莉赶忙上前试着和这位男生攀谈，没一会男生放松了防备，很信任地和罗惠莉聊了起来。男生是一名在校大学生，姓常。三天前为了在2018年新年与同学小聚，特意从云南昆明来到了湖北荆州，没想到被骗入了传销，被对方控制了72小时，在市民的帮助下，当地警方把他解救了出来。

由于身上现金被对方没收，只好用手机支付购买了一张动车票到汉口，准备转武汉天河机场当晚飞机回昆明，赶在新年与家人团聚，让家人放心过个舒心新年！罗惠莉与其交流，尽管得到常同学信任，但还是有恐惧感。罗惠莉赶紧安排乘务员王小雯送来了热腾腾的饭菜和一杯热开水，常同学大口大口地吃了起来，心情一下子好了许多。

为了缓解常同学紧张情绪，罗惠莉特安排常同学在一个旅客相对少点的车厢。乘务员王小雯、高美婷轮流陪同常同学聊天，从传销的阴影恐惧中走出来，逐渐地缓解了压力。罗惠莉为常同学查询到最快捷换乘C5311次城际列车，12分钟到天河机场，由于过节临时买不到该车次的车票，罗惠莉联系汉口车站王振坤值班员，安排常同学舒适候车、直接中转，又一次解除了常同学人生地不熟的恐惧，同时也解决了常同学赶不上当晚飞机的担忧。常同学临走前坚持要和列车工作人员自拍合影留念。

当晚18时11分左右，D5820次列车到达汉口站。由于一路安排，常同学很顺利地到达了武汉天河机场，并顺利地登上昆明的飞机，23：56，常同学安全地到达昆明。回家后，特地通过微信给罗惠莉报来平安，并表示回到学校专心学习，学会辨别能力，避免误入陷阱。