9月14日消息，欧易 OKX 中文官推发文表示，9 月 13 日 下午 3:38 ~ 3:43 (UTC+8) 期间平台部分合约标的出现价格异常。经核查，该问题系平台限价服务异常导致部分合约无法正常发布委托，致使价格出现偏差导致部分用户触发爆仓或止损。

OKX将对因为该问题触发爆仓或止损的用户进行该部分的损失补偿，具体补偿信息如下：

1、补偿对象：

9 月 13 日 下午 3:38:07 (UTC+8) 前已经完成开仓，且在下午 3:38:07 ~ 3:43:59 期间账户发生强制平仓、触发止损的用户，交易类型包括永续合约、交割合约、杠杆交易。

2、补偿金额：

爆仓用户补偿为下午 3:38:06 的标记价格和服务异常期间强平成交价之间的损失。 止损用户补偿为下午 3:38:06 的标记价格和系统异常期间止损成交价之间的损失。

补偿包括用户本次交易产生的手续费。

3、补偿形式：

补偿将于 9 月 20 日前以 USDT 的形式直接发放至用户资金账户。