10 月 4 日，Orbiter Finance 针对社区有关「Discord 团队帐户显示为已删除」和「多名用户报告未收到桥接资金并得不到协助」等疑虑回应表示，Orbiter 跨链桥工作正常，不存在任何安全问题。某些交易失败可能是由于网络不稳定或发送时删除了目标网络识别代码所致，今日大多数用户的反馈都属于这种「异常转账」。对于异常转账，Orbiter 将会在一周内向用户退还代币。Orbiter 的 Discord 账户被 Discord 团队无故封锁，目前正在与 Discord 团队联系上诉。 此外，Orbiter 表示跨链桥中的失败交易并不多，其失误主要在于未对用户在 Discord 中的工单进行及时回复。Orbiter 称在解决这些失败的交易问题上将进一步提高效率，确保用户的问题能够尽快得到解决。