据 PANews，用户权益无法被保障和官方不作为正在使 zkSync 失去社区信任，如借贷协议 Eralend 因闪电贷攻击损失 340 万美元且未能追回资金，并未对用户做出相应赔偿；借贷平台 xBank Finance 因黑客攻击损失 55 万美元流动性接近归零，同样对用户补偿问题只字不提；去中心化娱乐平台 ZKasino 挪用 1 万 ETH 被质疑软 rug，荷兰财政调查局已介入逮捕涉案嫌疑人并扣押了 1,100 万欧元资产。面对用户利益遭受重创，zkSync 官方均未能做出相关有力的改善措施，体现出其对生态的管理不善，过低的作恶成本成为其乱象丛生的重要原因之一。