近日，高明的张先生向“市长直通车”平台反映

荷城街道东华路福源巷3号一楼住户

洗手间反涌

但是又不找到化粪池进行疏通

不知道该怎么解决

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高明70多岁的卢婆婆住在荷城街道东华路福源巷3号一楼，洗手间前段时间出现反涌，她想重新疏通化粪池解决问题，但一直找不到化粪池。

她看到邻居家有一个化粪池，想借用进行疏通，但邻居不答应。热心街坊张先生与卢婆婆比较熟，为了解决邻里问题，在4月1日他拨打“市长直通车”平台反映问题。

接到工单后，高明区城市管理和综合执法局的工作人员来到现场实地了解核查，发现一楼住户卢婆婆家的前面，实际是有一个化粪池的，只不过被一个水泥斜坡覆盖了。

高明区城市管理和综合执法局排水股 

工作人员 杜裕杰：

我们当时在隔壁的化粪池找排污管的出口，那个化粪池是找不到的。我们把斜坡挖开之后发现化粪池是被覆盖了。

4月2日，相关部门对斜坡进行施工改造，对该处的化粪池进行疏通，并对破损井盖进行重新修复，排水恢复畅通，解决了卢婆婆的反涌问题。

据了解，自2021年11月起，高明区城市管理和综合执法局排水股共收到686件工单，办结率100%，群众满意率99%。

关于“市长直通车”

为了更好地倾听企业、群众的诉求和心声

做到第一时间发现、第一时间处理

日前，佛山市政府将12345热线

升级为“市长直通车”平台

并在5月6日正式上线

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企业、群众可以通过该平台

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