电商交易数据区块链存证价值与实操要点
秩序就是正确的规律和事物永久的合理性。——菲尔丁
2021年6月7日工业和信息化部、中央网络安全和信息化委员会办公室出台《关于加快推动区块链技术应用和产业发展的指导意见》(以下简称指导意见),指出“区块链是新一代信息技术的重要组成部分,是新型数据库软件,通过数据透明、不易篡改、可追溯,有望解决网络空间的信任和安全问题,推动互联网从传递信息向传递价值变革,重构信息产业体系”。
《指导意见》中对于区块链技术赋能实体经济,指出“利用区块链打破数据孤岛,实现数据采集、共享、分析过程的可追溯,推动数据共享和增值应用,促进数字经济模式创新。利用区块链建设涵盖多方的信用数据平台,创新社会诚信体系建设”。
电子商务平台是网络环境下交易行为,相比较电商平台数据自有服务器存证,使用第三方存证平台存证,借助区块链“数据透明、不易篡改、可追溯“技术特性,对电商交易数据进行存证,可确保交易完整、合同的有效性以及证据链的完整性。
(一)满足电商平台数据存储合规要求
案例:杭州**科技公司“*贷网”账户,被两个可疑木马文件修改了系统数据库,将系统内多名正常用户信息进行篡改,其中“曾**”改成了“郭*”,并执行提现业务,将36万元钱转账到“郭*”的银行卡中,引发双方的不当得利纠纷案件。
2018年最高院《关于互联网法院审理案件若干问题的规定》第11条:当事人提交的电子数据,通过电子签名、可信时间戳、哈希值校验、区块链等证据收集、固定和防篡改的技术手段或者通过电子取证存证平台认证,能够证明其真实性的,互联网法院应当确认。
2019年最高院修订《关于民事诉讼证据的若干规定》第94条:“电子数据存在下列情形的,人民法院可以确认其真实性,但有足以反驳的相反证据的除外:(2)由记录和保存电子数据的中立第三方平台提供或者确认的。
一、电商交易数据区块链存证价值
(一)满足电商平台数据存储合规要求
《电子商务法》、《网络交易监督管理办法》关于数据存储与查询,规定平台有进行数据存证的义务,并对电子商务经营者数据保管的安全性和可靠性提出了更高的要求,第三方区块链存证平台具法律效力的优势显现。
1、《电子商务法》(2019.1.1实施)
第三十一条:电子商务平台经营者应当记录、保存平台上发布的商品和服务信息、交易信息,并确保信息的完整性、保密性、可用性。商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。”
第六十二条:在电子商务争议处理中,电子商务经营者应当提供原始合同和交易记录。因电子商务经营者丢失、伪造、篡改、销毁、隐匿或者拒绝提供前述资料,致使人民法院、仲裁机构或者有关机关无法查明事实的,电子商务经营者应当承担相应的法律责任。
2、《网络交易监督管理办法》(国家市场监督管理总局,2021.5.1实施)
第三十一条:网络交易平台经营者对平台内经营者身份信息的保存时间自其退出平台之日起不少于三年;对商品或者服务信息,支付记录、物流快递、退换货以及售后等交易信息的保存时间自交易完成之日起不少于三年。
3、《第三方电子商务交易平台服务规范(商务部,2016修正)
第五条:平台经营者应当妥善保存在平台上发布的交易及服务的全部信息,采取相应的技术手段保证上述资料的完整性、准确性和安全性。站内经营者和交易相对人的身份信息的保存时间自其最后一次登录之日起不少于两年;交易信息保存时间自发生之日起不少于两年。站内经营者有权在保存期限内自助查询、下载或打印自己的交易信息。鼓励第三方交易平台通过独立的数据服务机构对其信息进行异地备份及提供对外查询、下载或打印服务。
(二)主动防御存证,降低维权成本
网经社发布《2020年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》。据“电诉宝”大数据显示,2020全年受理海量用户投诉中涉及580家主流电商平台。“退款、发货、商品质量、网络欺诈、售后服务”是排名前五的问题。
在电商交易纠纷案件中当事人常常以电子数据的内容经过修改不具有真实性为由进行抗辩。如电子数据未进行第三方存证,通常会请电子数据司法鉴定机构出具鉴定意见。电子数据具有脆弱性、隐蔽性等特点,网络攻击类型多样,司法鉴定机构确定某项电子数据是否经过篡改具有一定挑战性,同时数据删除篡改后的恢复取决于具体数据环境。电商交易数据哈希值低成本上链存储,进行主动防御类存证,可极大降低维权诉讼成本,同时保障平台用户的购物体验。
案例:宋某在某小程序通过电子签约方式签订电视机租赁合同,签约及履约过程中的订单、物流、租金等信息存储于平台系统内,该平台将上述电子数据同步存证于司法区块链。在合同履行过程中,宋某未按约支付租金,故租赁平台起诉至法院承担相应违约责任。在案件审理过程中,原告提供,1)协议文本和订单信息、物流信息、支付信息等页面截图书证;2)运用区块链方式存证的合同、订单、租金、物流电子信息,并在庭审过程中当庭就区块链证据进行了核验操作。
法院认定:原告提交的协议文本和订单信息、物流信息、支付信息等页面截图证据,反映了涉案交易的发生过程,能够形成一定的证据优势。但这些证据的内容生成并存储于原告提供用于涉案交易的平台系统内,为原告单方掌握,这些证据的证明力仍存在补强需求。原告提供运用区块链方式存证的合同、订单、租金、物流电子信息,能否作为证据使用,能否起到对原告主张事实的证明作用,成为本案审理的关键。
(三)数据确权,数字资产价值变现
数据资源是能够参与社会生产经营活动,可以为使用者或所有者带来经济效益、以电子方式记录的数据。2019年中国数据市场增长率60%,交易规模23亿美元。最高人民法院民事审判第三庭审判长秦元明在《数据产权知识产权司法保护相关法律问题研究》一文中提出:数据产权具有很强的知识产权属性,适用知识产权法律保护数据产权既有理论基础也有法律依据,属于目前较为理想的路径和模式。
中国信息通信院《数据价值化与数据要素市场发展报告》(2021年)报告显示:数据服务商对数据进行“采产销”一体化运营,盈利性较强,数据产品包括原始数据、加工处理后的数据以及由多份数据整合后的新数据。数据的需求方,包括各类数据分析服务商和行业用户,尤其数据驱动型的公司对数据拥有强烈的需求。需求的数据涉及政府决策、公共服务、影视娱乐、交通物流、医疗健康、金融、零售、广告营销、农业、能源等领域。
工信部《指导意见》中提及:推进“区块链+大数据”。加快建设基于区块链的认证可溯大数据服务平台,促进数据合规有序地确权、共享和流动,充分释放数据资源价值。发展基于区块链的数据管理、分析应用等,提升大数据管理和应用水平。
二、网络交易数据存证上链范围
关于电商网络交易数据进行存储具体范围,从合规性角度,《电子商务法》要求“电子商务平台经营者应当记录、保存平台上发布的商品和服务信息、交易信息”;从法律维权角度,只要是电子商务领域重视电子文件法律效力的场景都可以应用区块链进行存证;从数字资产商业价值开发角度,用户行为数据应重点存证。
网络交易数据总体上包括三大类存证数据:电商平台页面展示类数据(电商平台发布)、用户交易行为记录数据、电商软件平台源代码版本和版权管理类数据。电商平台可依据具体应用需求、技术实现操作性、成本预算综合考量存证数据范畴。
2021年3月1日重庆市市场监督管理局发布《基于区块链的电子商务价值行为数据存证规范》价值行为按照基础行为、经营行为、浏览互动行为、支付行为四个方面进行分类,可作为电商平台数据存证范围的借鉴。
5、从杂乱数据筛选出有效用户行为数据;
1、 数据采集前应获得权利人事先授权,保存授权数据;
2、 存证主体合规性(用户身份识别);内容合规(符合国家法律法规要求);
3、数据是否存在法律风险;
4、数据内容进行隐私脱敏;
5、从杂乱数据筛选出有效用户行为数据;
6、按照自身业务对数据分类、分仓存储。
三、电商交易数据上链存证与验证流程
电子商务平台经营者使用权证链数据存证功能,将交易数据哈希值登记上链(北京互联网法院天平链)。权证链为用户和数据生成唯一数字身份ID(实名认证+天平链存证编号)。依据天平链存证编号,可查询存证上链时间、上链地址。结合实名认证信息,权证链为用户提供数据资产存在性证明、完整性证明、身份证明、数据关系证明。电商平台交易数据实时存证,通过API接口方式与权证链对接,调用文件存证接口进行数据确权存证操作,具体步骤如下:
1、调用数据存证挂链接口
开发语言: Python
电商平台调用权证链数据存证接口,将“交易数据”哈希值挂链北京互联网法院天平链
调用方式:
1)电商平台(或权证链)计算数据文件hash值(使用sha256算法)
2)将数据文件hash值上传权证链,进行排队挂链
3)权证链将哈希值挂链完成,获取天平链存证编号后,返回至电商平台
2、挂链结果显示:交易数据哈希值挂链完成,电商平台将挂链结果值写入库中
3、数据验证
1) 将数据文件对应的“天平链存证编号”在电商平台销售平台页面公示,供用户登录天平链在线验证模块自行验证;
2) 针对单独案件,权证链为电商平台提供“用户在线交易行为数据哈希值存证验证报告“。报告可涵盖单一用户”账户注册、登录、实名认证、意愿认证、购买记录、支付记录、物流信息、货物送达、售后服务、投诉记录“等全流程数据哈希值存证回溯、无篡改验证;
购买记录、支付记录、物流信息、货物送达、售后服务、投诉记录“等全流程数据哈希值存证回溯、无篡改验证。
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