本文为万向区块链执行总裁王允臻在万向区块链蜂巢学院线上公开课上分享的内容，希望能为大家带来一些参考和启发。

今天很荣幸和大家分享区块链技术和使命感的关系，探讨如何用区块链技术创造社会效益，再用社会效益指导商业机会。

我的分享将围绕以下几部分展开：

第一，为什么要思考区块链和使命感的关系？如何用使命感指导城市发展，做出有影响力的事情？

第二，社会效益指导下的商业契机，包括区块链与劳动关系重构（灵活用工）；区块链与城市生活垃圾处理（青山绿水）；区块链与城市公共事务治理，整合社会资源。区块链与灵活用工凸显区块链在协调与合作方面的优势；区块链与绿色环保反映区块链在提高效率，创造环境价值方面的优势；区块链和城市公共事务治理则体现了区块链在创造社会效益，让城市生活变得更美好方面的价值。

第三，如何实现区块链的社会效益与商业价值。

首先我要谈谈什么是使命感。这得从工作、职业与使命感的关系谈起，也就是英文中的Job，Career，Calling这3个单词，相信下面这个小故事能帮大家分清这3个概念。

1671年，世界上最著名的建筑师克里斯托弗·雷恩授命重建圣保罗大教堂，他向三名工人提了同一个问题：“你现在做的事情是什么？“

第一个瓦工说：我是瓦工，我在努力铺砖养活我的家人。这是工作（Job）心态。

第二个瓦工说：我是一名匠人，我正在筑一堵墙。这位工人已经把工作当成了职业（Career），一件让他引以为傲的事情。

第三个瓦工说：我是一位教堂的建设者，我正在为子孙后代建造一座宏伟壮观的建筑奇迹，它将在我身后继续留存，为未来的人类展现文化成就。这位工人的回答则体现出了厚重的使命感（Calling）。

这个故事让我们领悟到每个人都有自己的工作，在工作中建立职业。使命感则是激励我们主动推动职业发展的源动力，让我们能在工作中创造更多社会效益，帮助社会变得更加美好。这就是”The Power of Purpose“（使命感的力量）。

近来，疫情这只“黑天鹅”让我们认识到社会效益是“刚需”，用刚需推动商业模式，才是运用区块链的各种价值产生社会效益的正确方法。

社会效益会对商业机会形成正向引导，也是商业机会产生的“灵感”。区块链每次参与解决城市问题都可以从创造社会效益破题，从技术逻辑中演变出商业逻辑；从商业逻辑中演变出社会效益逻辑，从而正向引导城市发展。即运用技术创造新的可能性，从而使社会更加完善、高效、公平公正。

如何运用区块链助力城市发展？在投入端，我们要在城市数据和IT架构中最大效益地引入区块链，并以生态、技术两手抓的方式推进社会问题的解决。由此产出可预测的技术研发成果，并在多种高效有价值的应用场景中推进技术迭代，从而改善城市环境、创造社会效益。

如何运用区块链技术实现以上目标呢？

我们首先分析一下区块链的价值模块，由下到上依次是组件层、模块层、价值层和行业场景。

底层技术本身有一套逻辑，也支撑着模块层的架构逻辑。模块层的架构逻辑则催生了技术在具体行业中的应用，产生商业逻辑，创造商业价值。

区块链赋能的生态将是更加扁平化、分布式、及时高效的，还能通过流量互导、跨域价值流通、保证实时交易可信性、保护个人数据的完整性和隐私性促进多方合作。这些价值模块都将体现在下面的应用场景中，大家可以做个“小游戏”，看看每个场景中体现了区块链的哪些价值。

疫情期间，盒马、西贝、海底捞为了更好地服务社会，为员工提供稳定的工作，进行了跨组织用工合作。这一合作启发我们可以进一步用区块链技术完善推广这种用工合作模式。经区块链技术优化后，协作组织的规模和力度都会缩小。个人不单纯只输出劳力，还可以输出时间、技术能力、专业能力、美术医疗等专业知识，实现有限社会资源的心高效利用。

灵活用工本将在未来十年重构劳动关系，但疫情加速了这一进程。以疫情期间中小企业、大型企业、大型IT企业的协同合作来看，灵活用工不但会为中国社会创造价值，还可能产生全球引导效应。

预计到2025年，国内灵活用工市场规模将达到1600亿元人民币，产生巨大的社会影响和商业效益。此次疫情“黑天鹅”又直接刺激了大型企业、中小企业转变用工思维。

传统灵活用工方案是中心化的，存在以下痛点：要提前组织规划，依赖于具有公信力的资源、存在税务、劳动纠纷隐患、供需信息不对称等。

区块链的技术优势恰好可以解决这些痛点：

1、链上信息透明可信，便于高效验证用工信息、员工表现、员工能力等。

2、链上的激励机制，可以让大家更加积极、主动地参与劳动，进一步实现个人价值和社会价值。

3、完善的分布式治理机制，不需要中心化机构统一管理，而是搭建社会平台，构建人人参与的多方协作场景，从而高效治理分散的劳力、医疗、科研等资源，让所有人都能快速高效地体现个人价值。

总之，区块链的不可篡改性能保证用工信息的透明可信，智能合约能建立大家对于规则和契约的信任。这样一个基于共识地的开放性区块链数字资产网络能够将用工数据资产化，并对该数据资产进行最优整合，实现跨越流通。

基于区块链的用工平台会为传统中心化用工平台带来哪些变革呢？

区块链用工平台解决了信息不对称问题，从而提高资源的整合效率。一方面，劳动者长期在一个平台上接单，便于形成对其劳动能力和态度的完善评价，让企业更了解劳动者的相关信息。另一方面，劳动者也会关心中小型企业公信力如何？

会不会产生劳资纠纷？区块链用工平台也有利于中小型企业建立起一套透明、不可篡改的信用体系，让劳动者更加了解自己，从而有效促成双方合作。

区块链的token机制可以建立先积分，再以积分兑换工资的新型薪酬结算模式，从而提高结算效率、减少劳资纠纷。建立个人身份和信誉体系，让个体劳动者，特别是各行业专家利用业余时间输出专业知识，创造社会价值。

具体来说，就是每个人在区块链平台上都会建立起完善的个人身份信誉体系，一方面激励大家提高工作表现，维护个人声誉。另一方面也能让企业和劳动者更加了解双方的信誉，保障双方权益。

综上，可以看出区块链用工平台上不可篡改的信息记录能降低企业招聘和实际用工的风险和成本，同时有利于劳动者积累劳动信誉，高效配备到时间、能力都合适的工作岗位。这也有利于提高就业率，增强社会稳定，创造社会价值。

疫情带来的最大挑战是城市商业活动无法正常开放，如我们不能出去吃饭和购物，大量依赖于快递和送餐。这为我们带来便捷的同时也带来了另一个挑战，有数据统计，疫情期间各大外卖平台每日订单总量超过了5000万单，形成大量的塑料袋和塑料餐盒垃圾。每天各个订餐平台达到的废弃塑料面积达300万平方米，大约相当于422个足球场。

塑料、微塑料对环境的污染已不仅仅局限于陆地，还包括海洋。曾有新闻报道，南极企鹅体内检测出微塑料，马里亚纳海沟底部的软体动物体内也发现了微塑料。可以看出，塑料污染是非常严重的问题。

我相信未来一段时间内，外卖和快递的趋势不会减少，而且会继续成长。它能带来很好的社会效益，给我们的生活带来便捷，促进社会经济增长。但如果我们能够在保持这一效益的同时解决副作用对环境带来的压力，是不是会带来更大的社会效益呢？

所以，我设想了引入区块链技术来建立可流转餐盒的循环场景。

大家可能觉得餐盒的复用不需要区块链技术也可以做，可以要求餐馆用可复用餐盒来送餐。那我们来看看从用户体验方面来说，这个场景可能会有什么问题？如果送餐小哥把餐送来又等在那里把顾客用完餐的餐盒收回去的话，需要很长时间，会极大地影响收入，所以不大可行。假设他等着拿回了餐盒，还需要送回到原来的餐厅，原来的餐厅未必是大规模餐盒清洗和消毒的专家，而需要找第三方机构来进行清洗和消毒。

我们换个思路来设计，你拿到外卖，快递小哥就走了，你吃完饭后把空的餐盒放在一边，等下一次你再点外卖的时候，另一个快递小哥送外卖来时顺便收回餐盒。这是两个不同的快递小哥，第二个快递小哥下一站去的可能是不同的餐馆，这就涉及到区块链最擅长解决的多方协作问题。

引入区块链技术，餐盒设置独立的标识，标识的使用者和拥有者可以是完全不一样的，也可以由第三方机构专门提供可复用的餐盒。所有餐馆在送餐时使用的都是流转性的使用方，使用方不用和餐盒一一对齐。第三方机构可以在这种情况下定期到餐厅把回收来的餐盒统一收起来，进行收取、清洗和消毒；餐饮依然做他最擅长的事情，为大家献上美味；卖员也做自己最擅长的事情，高效快速地为大家送餐。

这看上去似乎是比较简单的应用，但这个应用对流转有极高要求，使用方、餐盒拥有方产权非一一对应。假如不使用区块链的话会带来很多挑战、很多问题，用中心化方式解决的话必然会带来大量的劳力成本和时间成本，这是区块链如何通过流转、上链存证、多方协调来体现平台的价值。

能够带来的商业机会刚才已经提到了——社会效益引导商业机会。商业机会的捕捉通过区块链的上链存证和溯源特性，可以保证餐盒流转在餐盒生产商、外卖平台、平台商家、消费者、第三方消毒机构等各环节的透明和互信，而且还可以确认每一个餐盒是不是都经过了清洁、消毒程序。还可以引入监管方，对餐盒的质量标准进行统一管理。

社会经济效益衔接并带动产业链上下游，减少塑料餐盒的消费，但大大增加了对高效、高质量餐盒的要求。这些餐盒不会给用户带来成本压力，原因它是高效流转的。从全产业链推动，进行外卖流程升级和流转餐盒的推广，可以使我们在享受便捷、推动消费经济发展的同时，极大地降低对环境的压力。

区块链在这个场景中能够做什么？可以简要地总结为：最优化公信实现、最高效多方协同、最有效激励机制、最可靠隐私保护。

这些价值怎么体现？我们可以看看疫情期间的几个需求。

1、城市治理需要导入专业资源

疫情期间，武汉红会处理全球捐赠物资的困难，反映了中心化治理机制在公共事务治理中的局限性和整合社会资源的重要性。实际上，很多企业已经发展出了平台化，非常擅长平台合作。但要在横向上接入这些企业的平台，依然需要中心化手段的提前规划和大量IT投入。碰到疫情这种突发状况时，难免有捉襟见肘的现象。

区块链在这里能做什么？基于区块链网络快捷接入和数据联通能力，以及区块链天然的存证、溯源能力，能够有效解决合作网络联通、应急物资协调与医药物资溯源。把医药物资的提供方、平台方、平台调度方、受益方有效对接，所有链条都可以完全透明地公示出来，进一步提升我们国家在公共事务治理和处理突发事件的效率。

2、城市公共卫生

区块链技术在城市公共卫生中能做什么？可以打破公共卫生体系中的数据孤岛，促进数据的流通、使用。

以三甲医院和社区医院为例，区块链可以结合隐私计算技术和人工智能技术，提升隐私数据分析利用的效率，有效促进三甲医院向社区医院的导流，从而帮助构建一种新型的公共卫生体系治理机制，包括对突发疫情的及时反应。

另外一个例子，万向区块链和万向信托合作打造了基于区块链技术的慈善信托账户管理平台，这个平台集账户管理、验证、存证、追踪溯源等功能为一体，在疫情中，有客户通过平台进行了捐赠。在万向慈善信托账户管理平台上，捐赠人账户的关键文件和资产将会上链存证，捐赠人可以对关键事件的发生时间进行历史溯源，确保捐赠物资质量、捐赠人的初心能够在应急事件处理中得到非常好的保障。同时，因为区块链中的密码学技术，捐赠人和受捐方的数据隐私又可以得到保护

回到使命感、社会效益和商业价值。区块链技术让此前被忽略的社会需求有机会获得

社会需求通常比较复杂，需要更高的社会成本和IT成本来建构垂直化、中心化系统，会造成技术发展落后于城市发展和社会进步的要求。

我们上面所说的这些场景，环境管理和消费经济发展如何协同起来？如何能够在保障消费经济发展的情况下又能够对环境进行保护，同时在环境保护过程中又带来第三方餐盒回收、灵活用工平台等新商业机会？协同起来，商业价值和社会价值才能真正统一。

区块链技术创新和经济效益提升的最大公约数体现在两方面：一是降本增效、创造利润。区块链技术可以精简供应链，同时让不同的利益相关方在区块链上实现有效合作，搭建起新的基础设施和盈利模式，实现商业利益最大化；二是消除壁垒、透明互信。区块链技术可以消除中间商壁垒，实现区块链与上下游产业的高效联动，产业间将形成链化的联系，将原本不可见的社会价值转化为可量化的经济价值。

社会效益如何指导商业机会，从而促进城市发展？总结来说，有“三部曲”。

第一步：思考城市发展中遇到的痛点，区块链能否解决？以哪些价值模块来解决？价值模块如何组合？价值模块和现有智慧城市数据架构当中的关系是什么样的？使用区块链是否会增加系统成本？带来的效益和所需要的成本当中的关系是怎样的？这是我们要迈出的第一步。

第二步：根据场景构建数字化业务流程，需要我们对现有IT数字架构有非常深的理解，知道怎么把前面所讨论的最有关联的区块链价值模块植入到人工智能、物联网、城市大数据等基础设施当中去。区块链基础设施不是游离于现有的基础设施之外，而是高度植入和整合到现有的数据基础设施中，才能保证高效，才能最大化地保证技术价值和商业潜力。

万向区块链有一个“区块链+”技术部，从数字基础架构方面来评估如何让区块链技术和人工智能、5G、物联网现有和未来发展的数据设施能够同步发展，“你中有我，我中有你”。

第三步：从POC阶段进入到正式投入城市发展中，在不同的周期内，不断迭代技术手段。区块链在满足城市发展需求、建立新模式当中有价值，但是在实施当中区块链又支持不断迭代，它是高效低成本迭代的技术保障，这是非常有意义的。区块链为商业效益指导下的城市发展 “原汤化原食”，又自带了高效率低成本的迭代能力，来应对现实商业社会不断涌现的新问题，这样就允许我们大胆创新试错，最大程度实现信息传播、价值流转、信用共享合三为一的价值理念。

谢谢大家，今天我和大家的分享报告就到这里。

问：疫情加快了人类商业和生活线上化进展，这对区块链有什么利好？

王允臻：我们相信是有利好的，区块链有几种“美誉”：一是区块链是信任引擎。越来越多的线上工具需要在线上建立和线下一样的信任，这样区块链可以发挥很大的作用。区块链可以从设备、设施方面形成数字孪生，对人力资源通过DID分布式身份进行有效管理等，这样就在第一层面解决了信任问题。

二是区块链实现了多方协作当中的高效任务对齐。碎片化的任务对齐，用中心化手段来做成本是比较高的，因为无法预见最终的任务对齐是什么样。比如，你要搭IT系统多方合作，最终的架构可能是什么样的？一定要有先入之见，然后才能倒退回来开始做。但分布式系统允许你有不同的路径。

三是区块链允许便捷地进行价值交换。区块链也是一种价值引擎，可以非常快地建立短平快又可信的价值交换。这样一来，劳动力交换、数据价值交换就能实现。在没有分布式系统的时候，价值交换需要比较复杂的法律框架和财务保障，而区块链允许以增益性分布式的方式快速建立合作和价值交换网络。

这三个层面对线上业务进一步发展、线上合作网络的进一步推动能带来很大帮助。大家可能会问，这三条确实用区块链可以带来更好更优质的合作，可是除此之外，线上合作本身有没有更加颠覆性、本源性的区块链价值，比如不仅仅是效率的提升，而是能做别人做不了的事？这需要加入隐私计算，对个人数据、企业数据进行隐私保护。这“3+1”就是区块链推动线上经济最主要的价值。

问：公共事务治理在世界范围内都是很困难的事情，区块链更注重公平，这样的话会影响城市治理的效率吗？

王允臻：我们已经习惯了鱼和熊掌不可兼得的格局。公平和效率往往比较难以均衡，有效的管理是垂直化稳固架构中的管理，横向管理可能会比较困难。

为什么？因为在区块链之前，横向管理缺乏有效的组织手段。人工智能和区块链是非常重要的两个技术，人工智能解决的是生产力的问题，区块链解决的是生产关系的问题。如果要提供一种崭新的模式，以低成本、快速、可信的方式把横向资源整合进来，没有区块链做不到。

在区块链时代，我们终于进入了鱼和熊掌可以兼得的时代，效率和公平可以兼得。最好的例子就是灵活用工平台，如果没有区块链的公信力、DID（分布式ID）有效管理的话，地方政府、税务方可能在有效管理方面面临挑战，还有可能带来安全管理的问题。现在有了区块链，这些都成为可能，这就是监管的效率和劳动者参与的公平公正可以同时得到保障的例子。

问题三：从POC到落地还需要多长的周期？

王允臻：区块链自带迭代性，具有较低的纠错成本，很容易把出问题的节点加以修正。所以它又是一个比较便捷的，可以从小规模推广，逐渐实现大规模部署的技术。区块链完全可以在控制中进行迭代，迭代中可以引入相关的管理方、监管方，在管理机制得到保障之后进行大规模拓展。可拓展性和技术的高度迭代性，以及迭代基础上的高度扩展性，是区块链自带的价值。

问题四：要用区块链促进城市发展，比如您所分享的垃圾处理案例最大的难点是什么？如果要克服难点需要哪些方面的配合？

王允臻：需要比较高效的调整和调度。在大规模应用开始前需要小型的试验，比如先用区块链来管理一批相对小规模投放的餐盒，在这种情况下区块链解决方案可以在一定阶段里和现有的塑料餐盒共存，然后逐渐实现替代。

对于生产、回收、清洁、流转可回收餐盒的初创企业来说，商业使用和适用可以一体化，可以逐渐替代和成长，而不需要一下子大规模的投放，非此即彼不符合城市居民的应用习惯。小规模投放和现有体系共存逐渐替代，是区块链能够实现价值的发展路径。

希望我对区块链技术的初步想法和早期实践能够为各界带来灵感、启发，大家有更多更好的主张可以反馈给我们，万向区块链将鼎力实现大家的创意和创造，从而更好地服务于社会。谢谢大家！