众所周知，旅游行业近年来一直处于飞速发展期，2019年，旅游经济继续保持高于GDP增速的较快增长。国内旅游市场和出境旅游市场稳步增长，国内旅游人数60.06亿人次，比上年同期增长8.4%；入出境旅游总人数3.0亿人次，同比增长3.1%；全年实现旅游总收入6.63万亿元，同比增长11%。旅游业对GDP的综合贡献为10.94万亿元，占GDP总量的11.05%。旅游直接就业2825万人，旅游直接和间接就业7987万人，占全国就业总人口的10.31%。

可以看出，旅游产业在GDP中占有举足轻重的地位，那旅游行业在高速发展的同时，也同样面临诸多问题和痛点，尤其是受到疫情的影响，对整个旅游产业上中下游的冲击非常严重，我们发现，旅游产业的痛点主要体现在以下几个方面：

在商业层面来讲：

1.获客难，疫情冲击下线下门店关闭，线上获客成本居高不下，全球第一大OTA平台 Booking 2017年总收入126.8亿美元，广告支出约52亿美元，约占总成本的41%，这个广告支出绝大部分都是缤客网用于获客和品牌推广的；

2.产业链上中下游利益冲突，为了利润相互倾轧，作为中游的旅行社为了利润把酒店的成本、机票的成本、包括景点的门票压的更低，而把旅行团的费用抬的更高，游客也曾遇到导游诱导购物、甚至强制购物的情况；

3.供给侧相对混乱，产品质量普遍不高，游客体验度不佳造成游客的不信任和市场的混乱，旅游这个产业比较特殊，他是一个纵向服务，整个产业链上所有B端的商家都要服务C端的消费者，都要面向消费者，例如旅行社、酒店、航空公司、餐厅、景区景点等全部都要直面消费者，有一个环节做不好就影响顾客的整体满意度；

4.抗风险能力太差，靠天吃饭，靠人流吃饭，旅游是纯粹的线下生意，受天气、环境等各方面影响较大，而一旦遇到疫情这种不可抗拒的因素就显得无能为力；

5.中介环节多，为了利润层层为自己创收，导致旅游成本居高不下。

在技术层面来讲：

1.身份认证环节繁多，容易造成个人信息泄露 ；

2.不公平、不透明的信息机制，旅客难以掌握旅游服务商真实状况；

3.中心化数据存储机制易造成信息泄露；

我们先来看如何用PTRC通证来解决商业层上的一些问题。

PTRC花生旅游链是基于以太协议基础上发行的Token（通证），旨在利用通证经济新的激励方式打破旅游产业原有固化的产业结构形态，重塑旅游产业新格局，包括新的利益分配方式，新的协作方式，新的获客方式及信息化管理方式，让旅游产业整个链条上人人都是股东，人人都能通过贡献分享产业发展的红利。

这是利用通证经济在旅游产业的一个积极探索

通证经济是一种社区化的新商业形态，让整个产业链上中下游的参与者都进入PTRC的社区，这些参与者包括B端的景区、酒店、餐厅、旅游大巴、租车服务等商家，也包括C端的消费者，也就是游客，同时还有对PTRC通证有兴趣参与的朋友，愿意提供产业链上各项资源的贡献者。

PTRC通过花生旅行这样一个在线OTA平台来构建新的商业形态，不能说完全解决旅游产业商业层的痛点和问题，至少能够助力旅游产业，这是一个非常值得尝试去做的。? ? 首先在获客上，花生旅行借助通证的激励方式，用很低的成本能够获得大量的用户，将为商家提供源源不断的流量，这种获客方式我们可以称之为“零撸获客”或“Token获客”，借助零撸的热情去吸引粉丝，沉淀流量，进而将流量产生衣食住行的商业需求导入到商家。下载注册花生旅行就可以得到PTRC奖励，邀请好友也可以得到PTRC通证的奖励，每天签到也能撸到PTRC，这种获客的方式比烧钱去买流量更具优势，粘度也更高，拿旅行社来说，成本最高的就是获客，最难解决的也是获客，而上线花生旅行将有源源不断的流量，这是整个PTRC商业生态中最大的优势。

其次，通过让产业链上所有的参与者都持有PTRC，大家有一个共同的价值观和目标，那就是让通证具有更大的共识，大家共同期待的就是PTRC的升值，例如，旅行社会提供更好的服务，性价比更高的旅游产品，因为对于产业链上的人来说，产品和服务本身的收益已经显的微不足道了，打造共识让PTRC通证能够升值才是更重要的，进一步来说不管是商家还是个人，让自己手里持有更多的PTRC才是王道，这样以来，旅行社旅游套餐性价比高，导游的服务好，参与体验的消费者会在花生旅行给商家打分，分数越高代表着贡献度越大，而贡献度越大则获得的PTRC就更多，这就通过PTRC通证这种新的激励方式促进了整个产业链上的服务品质。

第三，用PTRC通证的经济模型带来的是一种新型的社区商业形态，让旅游产业链上的绝大部分商家、消费者都成为社区的成员，这种一种偏平化的组织架构，让所有的消费者可以直面各个商家，C端的消费者可以与上游的服务者直接沟通，让协作效率得到非常大的提升，同时基于通证的激励方式，让每一个商家和消费者都具有主人翁的意识，这样人人都是为自己干，而不是为了满足下游的需求，也不是为了迎合上游的标准，这样游客的满意度、信任度会得到极大的提升；

第四，目前的旅行社、景区、酒店等商家纯粹依托线下的人流量，没有人流量一切都是零，而花生旅行板块将开通线上购物通道，将各个地区的旅行社、景区、酒店等从源头把最正宗、最优惠的地方特色产品进行线上销售，这样将为这些商家增加一个创收的板块，拓展了业务范围。同时用AR增强现实技术让用户随时随地与景区、酒店实时互动，这样可以从线上导流到线下，基于VR实景模拟技术，生成景区线上体验，用户可以用很低的消费即可体验飞跃悬崖峭壁、攀登珠峰、深浅海底等特色的线上体验，这也是一个增产创收的板块。这样以来，随着线上特产直购+线上体验业务的发展也能拜托旅游产业对人流的依赖性。

最后一点，旅游行业中由于信息不对称及中间商的缘故而产生的极大差价。由于专业性与地域性的门槛，不少旅游业内的交易均设有多环节或多个中间商，如此不透明的价格与不小的“环节成本”都是降低旅客体验感的因素。若与区块链技术有效结合，其去中心化、可信赖等特性在减少交易环节，降低中间商分成上将提供不少助益，还将杜绝“超售”这类现象的出现，提升旅客出行体验。

我们可以看出，整个花生旅行在赋能实体旅游产业上有些是利用互联网来做的，这个就是信息流，而互联网解决不了的问题则是用通证经济来解决的，那就是利益驱动、激励问题，这个就是价值流，这是一个创新点。

接下来，我们来看旅游产业技术上的痛点和问题如何通过区块链技术的角度来解决的。

第一个问题就是旅游中身份认证环节繁多，容易造成个人信息泄露，我想大家一定感同身受，很多场景下都需要出示证件进行身份认证，例如预订酒店、机票、办理签证、购买景区门票，租车等，每一次认证过程中游客的信息都不可避免的会暴露给第三方。而区块链技术的可追溯性、不可篡改性，可以对旅客们的身份信息存留与验证起到帮助作用。无论是在机票订购、预定住宿、票据核查等方面原本所需要的重复认证时间都将大幅降低，提升效率同时也是“信任生态”建立的必经之路。

第二，旅游行业中不公平、不透明的信息机制，旅客难以掌握旅游服务商真实状况，在互联网时代，各类虚假消息、虚假评论横飞，为旅客选择出行工具、居住酒店都带来了不少迷惑性。当行程中的各类服务商信息上链、评论上链，使用到区块链技术的不可篡改性及可追溯性，每位参与者都是监督者，人人可查验，各类真实评论清晰了解，而虚假信息或票据，则可追溯根源并保留证据，为旅客及商家讨回公道。

第三，我们都知道中心化数据存储机制易造成信息泄露，目前各大OTA旅游平台及线下的旅行社、酒店等服务商都是中心化数据存储机制，一旦服务器受到攻击，大量的客户敏感数据将面临被盗窃和外泄的风险，2016年携程就曾因服务器受到攻击而导致过亿用户的数据被盗，而用区块链技术的分布式存储方式则能有效避免中心化存储所带来的风险。

以上就是PTRC通证在商业层和技术层是如何赋能实体旅游产业的，通过“区块链+旅游”来推动旅游行业的转型升级，最终实现共赢的旅游新生态体系。我们相信通证经济与旅游的加快融合，将为旅游产业带来全新视野，带来全新发展机会。

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