案情介绍

原告河南艾伯丽医院管理有限公司成立于2015年1月，从事生活美容、化妆品、二类医疗器械等工作。自2018年3月以来，原告艾伯丽公司以“轻颜医美新势力”多次举办交流会议，致力打造共享医美平台，并得到广大爱美人士的认可。原告艾伯丽公司近期发现被告武汉轻奢丽颜网络技术有限公司在其运营的网站中“医美大事”栏内自2019年4月10日以来，相继发布侵犯原告艾伯丽公司名誉的文章《河南整形美容客户小心被骗》《别上当：河南整形客户请暂缓整形》《整形，你遇见这样的套路吗》（现更名为《揭秘上海整形美容新骗局》），从文章名称“小心被骗”“别上当”“套路”，到文章内容“医美新势力骗局”“欺诈”郑州艾伯丽公司都是“托儿”“会议传销”“洗脑”“串通坑骗”“被忽悠”“集中洗脑”“会销洗脑”“操作会”“多、乱收费”“看人开价”“信口开河瞎吹”“涉嫌偷税漏税”“专家团队虚构”等大量用语及虚假信息，存在故意歪曲事实、贬损原告声誉的情形。被告将该内容在网络上大量传播，被告的上述行为使原告的客户受到诸多误解，降低了原告艾伯丽公司的社会评价，使客户大量流失，不仅对原告的声誉造成严重损害，而且给原告造成巨大的经济损失。

原告认为被告的行为侵犯了原告的名誉权，遂诉至法院。

法院判决

一审法院认为：自然人的人格尊严受法律保护。网络用户、网络服务提供者利用网络侵害他人民事权益的，应当承担侵权责任。网络用户利用网络服务实施侵权行为的，被侵权人有权通知网络服务提供者采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。网络服务提供者接到通知后未及时采取必要措施的，对损害的扩大部分与该网络用户承担连带责任。网络服务提供者知道网络用户利用其网络服务侵害他人民事权益，未采取必要措施的，与该网络用户承担连带责任。当事人对于自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明，没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利后果。

本案中，轻颜医美网络平台系被告的IP地址，关于搜索轻颜医美页面显示有名为“河南整形美容客户小心被骗”的文章，该文章称，4月8日，轻颜医美平台总部接到一位河南籍杨姓客户投诉，说她通过“轻颜医美新势力”到郑州管城区一家艾蓓丽医疗美容门诊去做祛眼袋，先说是3980元，最后去门诊后稀里糊涂被骗18888元，是原价的近5倍。…….被告未就上述文章内容是否真实进行举证，上述文章具有贬损性，对原告构成侵权。原告称其起诉后、开庭之前被告删除了相关侵权文章。

综上，原告要求被告在其运营的网站首页连续一个月置顶发布向原告赔礼道歉的声明，声明内容须经审核，以消除因被告发布侵权文章给原告造成的影响，恢复原告名誉；要求被告在河南省省级纸媒显著位置刊登向原告赔礼道歉的声明，声明内容须经原告审核。一审法院认为，鉴于被告对原告构成侵权，故对该项诉讼请求一审法院予以支持。

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