三年初心未改 用心服务用户
币安(Binance),英文名称由Binary和Finance两个单词的融合变形组成,意为数字科技与金融的融合。自2017年7月成立以来,币安克服重重困难,快速实现货币全球自由流动,社区也不断发展与壮大,创造出一个又一个奇迹,那你知道是什么在推动币安一路乘风破浪,成为引领加密世界的领导者吗?
最重要的原因就是,币安成立三年以来,始终笃定着一个理念——以用户为中心。
以用户为中心是企业存在的根本理由,若是不了解市场环境,不知道用户所需,那么所有的一切都只是“闭门造车”,无论你造出了多么优秀的产品,你的用户也会觉得这是个垃圾。
币安专注于客户希望实现的、需要帮助的、期待探讨的所有事情。因为一直保持着这样的价值观,才一直激励着币安为用户账户及资金提供更好的全方位保障,及时聆听客户需求,为客户提供最高质量的服务与产品。
币安首席执行官赵长鹏在币安成立的第一天起就坚持的习惯:每天花20%的时间在Twitter上与用户沟通,在社区中倾听用户的反馈与心声,与国际社区保持紧密联系,更好地服务我们的用户并与这个世界保持连接的原因。无论市场走向牛熊,我们都能保持成长。
那币安是如何以用户为中心的呢?
在做任何的决策之前,币安都会考虑以下问题:
1.这么做是否能保护到用户?
2.我们是否优先考虑了用户的需求?
3.我们是否提供了高质量的服务?
让用户导向成为币安的行动指导,以用户为中心是币安的主要目标,为实现这一目标,币安团队一直在努力着。
币安采取开放的态度与用户沟通,为的是能更好地以用户为中心,为用户提供最好的产品与服务。币安团队始终为同一个使命努力,那就是以用户为中心,币安坚信,只有币安切实保障用户利益,用户相信币安,币安团队与用户团结一心,币安才能创造出更多的奇迹。
三年恍然而过,币安经历过无数挑战,如果不是对加密领域事业抱有无限热情,如果不是有广大用户的支持与信赖,或许早已被击垮。币安总能从失败中汲取教训,快速成长,每次都能振作起来,不断获得新成果,这是币安用户熟知的一点,也是币安一贯的做事方式。
展望接下来的3、5、10年甚至更加遥远的未来,币安将坚守以用户为中心的价值观,继续为用户提供更高质量的服务,为建立未来区块链和加密资产世界的基础设施而奋斗。
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