文 | 毛葛东

10月24日消息，币安联合创始人兼CMO何一发内部信称，在过去的三个月，币安在中国地区遭遇大规模水军舆论冲击的同时，也获得了海量曝光。目前币安中国地区的用户在稳定上涨，全球现货市场份额也一直保持稳定增长。

她还指出，过去的一段时间，币安做了很多自我迭代，开设了新的产品线，包括合约、OTC业务等。其中近期上线的币安合约，在一个多月的时间内，单个交易对的体量已仅次于Bitmex。

在合规方面，她表示，币安已在美国、欧洲（泽西）、亚洲（新加坡）、非洲建立了合法合规的法币交易平台，并将进一步扩大覆盖区域。目前，币安的用户覆盖全球200多个国家。

针对舆论问题，何一坦言，币安在过去的竞争中，不屑于打口水仗。在今天，币安仍旧不屑于打口水仗。但必要的时候，如果跳梁小丑们太过分，她表示会偶尔抽出一点时间让他们“求锤得锤”，以最少的人力成本来应对他们的“人海战术”。

以下为何一内部信全文：

致华语同事的一封公开信

各位币安华语区员工，

大家好！

在过去的三个月以来，币安在中国地区遭遇大规模的水军舆论冲击，无论友商以我个人隐私作为攻击目标，还是断章取义、颠倒黑白的文章，都给币安带来了海量曝光，他们在人力和媒体上的投入远超过币安自己的投入，感谢他们的努力，我们中国地区的用户在稳定的上涨。过去基于对合规的重视导致我们在中国地区没有配备市场团队，长期只有一位PR同事负责中国媒体的沟通，最近增加了两位PR，两位内容，但仍专注于我们本身的传播，而竞品在对应部门配置均过百人，是他们的水军团队为我们的持续曝光提供了保障。

当前我们在全球现货市场的市场份额一直保持稳定增长，在国际的市场份额上远远甩开了竞品，币安的币币交易经过过去两年的耕耘，已经成为全球范围内用户规模最大，深度及流动性最强的交易平台，但我们在中国地区的失语和访问障碍让中国用户对我们有很多误读，但更多的是产品体验的不流畅，我们要做到战略上重视，战术上更重视，中国用户是全世界对互联网产品要求更高的人群，用户永远是最好的产品经理，尊重用户的反馈，快速迭代，我们要看到用户对我们的不离不弃，请不要辜负对用户的期待，我们的价值观是保护用户，而在这场舆论战里，我看到了无数用户站出来挡在水军面前保护币安，所有的付出都不会白费。

近期上线的合约及OTC业务加剧了竞争，我们对竞品的市场份额带来残酷的冲击，这些反扑恰恰是因为币安的新业务给竞争对手带来了生存威胁，他们当然不会坐以待毙，对于竞品最好的回击就是更大程度的挤压他们的生存空间。

过去的一段时间我们做了很多自我迭代，开设了新的产品线，比较受关注的主要包括以下几个方面：

1）合约：币安合约在上线短短的一个多月时间内，单个交易对的体量已仅次于Bitmex，撮合引擎上获得了机构用户的一致好评，国际测评的量化交易团队对于我们的接口给出了高度评价，目前我们合约还没有引入做市机制，上线125倍杠杆后成绩斐然，感谢合约团队的努力，他们来自CME（芝加哥交易所）及其他成熟的金融衍生品市场，在过去有着光鲜的履历，相信他们会继续创造辉煌。

JEX是一个独立的品牌，产品未来的发展方向会和币安略有不同，一定程度来讲JEX会是币安的试验田，JEX是币圈首批合约的缔造者，目前JEX的用户还在持续稳定增长，假以时日我相信JEX会给大家一个漂亮的答卷。

2）OTC业务：在本月我们已经开通OTC服务，终结用户说的“来币安还得先去友商”的历史；实现上线至今0冻卡，我们还在持续的优化中，下一步将邀请更多商家入驻，在OTC领域，用户最大的诉求是安全可靠，没人希望收到黑钱，币安OTC提现策略“T+1”只是限制了交易用户提币出币安，而不影响正常交易，对于追求整个犯罪过程越快越好的黑客和犯罪分子，时间就是生命，哪里更快去哪里变现。我们在为防范黑钱而努力，在未来将继续加强风控，切身保护用户利益。

3）合规：币安的用户覆盖全球200多个国家，币安也辗转于全球为多个国家和地区提供支持，到现在我们已经在美国、欧洲（泽西）、亚洲（新加坡）、非洲建立了合法合规的法币交易平台，并将进一步扩大覆盖区域；这仅仅是开始，在可见的未来，交易平台的合规和国际化会成为核心竞争力，但我们还可以移动得更快，我们已经打通170余个国家的充值通道，更好的服务全球用户；下一步将是拓展性的一步。

4）安全：我们在6月完成了系统的安全重构，运行到现在风控及安全系统非常稳定，目前的0信任安全原则已经超越了行业的安全标准，安全永远是头等大事，目前的安全机制基本完全规避了用户的账户在币安发生被盗，也规避了管理层后台权限带来的风险，举个极端例子：拿到CZ的权限在后台也没什么用。

5）技术：币安有着最硬核的技术团队有着行业顶级的能力，我们的硬核体现在系统的性能，体现在币安公链，体现在币安的Dex，但我们不能止于硬核，也需要软性的、便捷的访问路径，在上一个季度我们作出了一些改变，获得了积极的正反馈，希望继续优化。

6）舆论：币安在过去的竞争中，不屑于打口水仗，在今天，我们仍旧不屑于打口水仗，但必要的时候跳梁小丑们太过分，我会偶尔抽出一点时间让他们“求锤得锤”，我们会以最少的人力成本来应对他们的“人海战术”；如果你在关注中国地区这场滑稽的口水仗，请把你的时间放回你的本职工作中，不参与任何在网络上的“撕X”，因为你的本职工作比“撕X”有价值得多，没有任何一个企业靠“水军”获得成功，对于友商看不懂区块链转账的百人团队，祝贺他们早日成为币圈公关公司。币安成立至今没有发竞品一篇黑稿，不是因为我们软弱，而是因为这与我们的价值观“保护用户，做正确的事”并不相符。

最后，一个企业技术、产品可以迭代，但价值观无法迭代；让我们更专注于满足用户需求；用户会做出他们的选择。

何一

10/24

截至撰稿，BNB报价16.54美元，24小时上涨0.10%。