每个客户的业务经验都是从某种类型的交互开始的，无论是与销售代表还是与IT的交互，超越和超出他们的期望对成功至关重要。到2020年，客户体验将超越价格和产品，成为主要的品牌差异化因素。

您的企业400电话云呼叫中心平台在跟上吗？

尽管80％的公司表示他们提供“优质”的客户服务，但只有8％的人认为这些公司提供“优质”的客户服务。
 

公司如何确保积极的客户参与？

大展科技智能400电话正在投资于人工智能（AI）和机器学习等新技术，以利用它们来收集数据，分析使用情况并深入了解其客户如何使用其产品和服务。联络中心是这一转变的关键。

大展科技400电话联络中心是重要的战略资产。由于70％的客户旅程都是从数字渠道开始的，令人震惊的是，只有1％的数字客户数据用于有效参与。

AI会收集所收集的数据以及我们与客户之间的互动，以通过预测他们的需求来改善他们的体验。

品牌需要在客户体验方面进行竞争，以比以往更加脱颖而出，其中59％的人愿意尝试新品牌或公司以获得更好的服务体验。人工智能和机器学习正在将联络中心转变为简化的自助服务和大展科技智能400电话平台，致力于改善客户体验。

联络中心世界的未来将涉及AI提供的优化，协助，发现和建议。通过投资于节省时间和金钱的联络中心，同时确保您的客户获得最佳服务，您的企业将获得战略优势，卓越的运营和客户忠诚度。

凭借企业级的性能和类似消费者的易用性，创新型公司依靠大展科技智能400电话等高级云联络中心解决方案来增强与客户的互动。AI的力量被注入到我们的联络中心解决方案的每个元素中，以提高效率，降低成本并允许您提供个性化的客户体验。与您的客户关系管理系统集成，大展科技智能400电话确保当有电话打进来时，您可以立即评估客户信息，甚至可以个性化对话。

大展科技智能400电话致力于通过结合企业级现代云架构和类似消费者的体验的云原生解决方案提供个性化的客户体验， 可以帮助您的企业使客户体验其竞争优势。将您所有的通信工具集成到一个云和一个应用程序中，以在世界任何地方的任何设备上无缝体验。从一个屏幕轻松管理语音，电子邮件和IM，以降低管理复杂性并提高生产率。

通过灵活的平台，您的团队将超越不断发展的客户期望，并通过易于使用和设置，对您的团队直观，永不让您失望的联络中心工具来加速您的客户体验。

要了解有关如何利用智能联络中心来提供最佳客户体验的更多信息，请观看我们的网络研讨会“智能联络中心”。

大展科技400智能电话网络研讨会中，您将学习智能联络中心如何：