社区建设，是将一群人聚集在一起以实现一系列集体目标的过程。

在此过程中，这群人需要具备不同的才能，我们可以观察到在社区建设过程中涉及三个最常见的主要角色：

1. 定居者：负责运营，专注于社区稳定增长和维护；
2. 探索者：负责实验，专注于社区跨越式发展；
3. 规划师：负责策略，专注于社区优化工作。

定居者（社区管理）

社区定居者必须维护一个社区的核心基本功能，并致力于促进社区实现稳态有机增长，这个角色最常被理解为「社区经理」。

定居者负责各种社区操作，比如：

• 受理各类社区请求；
• 协调 Discord 和 Telegram 群组；
• 推动利益相关者积极参与社区；
• 吸引新社区成员加盟
• 编写文档、或是能使现有社区成员可以使用的任何东西。

定居者是社区的运营骨干。

探索者（社区成长）

在一个社区中，探索者是专注于使社区获得跨越式发展，并探索新机会的人。

探索者的工作重点是为社区探索、创造新机会，而不是仅仅推动现有社区发展。探索者需要建立新的社区分销渠道、创建内容、培养合作伙伴、打造人脉关系、并且进行客户访谈以分析未开发市场中会有哪些机遇。

探索者是实验者，他们可以推动社区发展。

规划师（社区策略）

社区规划师是那些推动社区策略的人，他们负责规划社区应如何发展，并为社区建设工作分配最佳解决方案，规划者的职责需要了解如何将社区建设工作和资源进行合理分配，并使之发挥最大作用。

让 20％的努力获得 80％的效果。

制定社区策略是一个发现和迭代的过程，通过定居者和探索者的实现和倡议，社区会不断学习，社区策略也会随着时间的推移不断优化、改进。

对这三个角色的普遍误解

• 探索限于定居。在构建具备一定用户参与度的社区之前，大多数项目都试图快速发展。但问题是，在积极发展之前你需要先确保当前社区的需求和优先事项能够有效完成。如果一个社区不能把现有社区参与者「照顾」好并保留住，那么进一步吸引新参与者将是徒劳。
• 建立社区是一个创造性的过程，其核心是建立人脉关系，这个过程很少能被强迫进行——定居者和探索者都需要有足够的耐心，并花更多时间和各种不同方法来经营社区。倘若没有给予足够的创造性自由来进行实验，最终将会浪费社区团队的时间和精力。
• 社区规划需要运营经验。有些项目创始人总想扮演规划师的角色，但他们没有社区建设经验，甚至有时他们自己都没有意识到这一点，因此很容易导致失败。如果项目团队中的定居者或探索者无法填补规划者的角色，那么不妨尝试寻找顾问或是经验更丰富的第三方来提高帮助和支持，规划师需要对项目有清晰的认识并保持连贯性。

社区建设是一项团队运动，一个社区需要具备不同「天赋」才能获得成功。

本文撰写目的，是为了用一种不同思维模式来分析建立和培育社区所需的不同角色，希望这篇文章可以提供一个更好的框架，帮助你理解该聘请谁来担任不同的社区建设职位，以及需要在哪些领域投入更多的精力和资源。

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