2021-07-05 打破同质竞争的壁垒 数字化重塑保险行业新体验 从出险到理赔,平安的车险服务只用三步,最快仅需133秒,且全程实现"无人操作"。而在过去,车主在理赔过程中至少需要经历报案、事故查勘、车辆定损、专家核赔、理算、赔款支付等6个环节,案均结案周期平均达13天。