首页 > 资讯 > 真·探042案|妈妈睁了睁眼,4万块没了!11岁男孩坠入“免费游戏币”陷阱
半岛都市报  

真·探042案|妈妈睁了睁眼,4万块没了!11岁男孩坠入“免费游戏币”陷阱

摘要:真·探042案|妈妈睁了睁眼,4万块没了!11岁男孩坠入“免费游戏币”陷阱半岛都市报2022-04-28 08:34半岛都市报官方百家号关注半岛全媒体记者 刘鑫 王洪智 刘玉凡  “这些骗子太可恶了,连小孩子都不放过。”近日,青岛的张女士(化姓)拨打半岛热线96663 “真·探”栏目反映,11岁的儿
真·探042案|妈妈睁了睁眼,4万块没了!11岁男孩坠入“免费游戏币”陷阱

半岛都市报

2022-04-28 08:34半岛都市报官方百家号关注

半岛全媒体记者 刘鑫 王洪智 刘玉凡

  “这些骗子太可恶了,连小孩子都不放过。”近日,青岛的张女士(化姓)拨打半岛热线96663 “真·探”栏目反映,11岁的儿子小明(化名)在玩一款手机游戏时,被陌生网友诱导免费领取游戏币,导致支付宝被盗,其中钱款被用来购买打赏类虚拟币。连日来,张女士联系交易平台和相关网店要求退款,但是迟迟没有结果。目前警方已介入调查。记者调查发现,因遭遇骗局或盲目消费,未成年人在玩手游时陷入纠纷并不少见,而事后家长退款之路也不容易。

反映:

网友“免费”送游戏币

11岁男孩掉“陷阱”

  4月16日晚上,小明在家玩一款名为“逃跑吧少年”的游戏。晚上7点半左右,游戏中的一个人给小明发信息称,可以免费赠送游戏币。小明问如何领取,对方让他加入一个QQ群,并说按照对方提示就可领到游戏币。小明扫码后用妈妈的QQ号加入到一个名为“A7.逃跑少年吧”的QQ群。小明一进群中,一名为“金泽”的网友就和他发起临时对话。对方先给小明发了一张介绍“逃跑吧少年”免费礼包活动的照片,并让小明选取礼包。小明选择礼包后,对方表示已经登记成功,但是提示“为了礼包领取实时到账,避免他人盗取礼包信息,用户必须要用家长手机审核认证成功后领取礼包。”然后,对方要求小明拿妈妈的手机,为了确保小明是用妈妈的微信扫码,对方还专门让小明用平板电脑拍了妈妈的微信界面。确认无误后,对方提供了一个二维码,指导小明扫码领取激活码。

  本以为扫码就能领到游戏币,但是小明扫出来的内容竟然是“微信官方提示”:“您好,尊敬的逃跑吧少年玩家。系统检测到您的该账号异常已被锁定,由于您违反规定盗取,请联系相关人员解冻,30分钟内没有解除风险的话,您的该账号跟银行卡将永久冻结,没有解除风险法院将上诉拘留7—15天,赔偿系统5万-20万金额,自动从您用户自动扣除。”

扫免费领游戏币的二维码,弹出的“官方提示”实际是一张伪造的图片

  看到提示后小明慌了,赶紧问对方怎么解冻,对方称需要马上联系他们的后台客服解除异常,并称“这个是你错误操作导致,我让客服教你解除就没事”。随后,对方又发过来一个二维码,让小明用平板电脑扫码,加入这个名为“淘宝售后部1”的QQ群。在该群内,一名为“客服部-陈星”的人告诉小明,“现在拿着手机走到没人安静的地方,好了扣1,然后我开视频教你快速解除,不要超时导致微信银行卡全部冻结”。

诱导

蹊跷:

视频连线指导“解冻”

密码被改消费4万余元

  随后,对方发起语音通话,让小明打开平板电脑的摄像头对着张女士的手机,之后对方指导小明在妈妈的手机上操作。

对方一再向小明确认是否拿到了家长的手机

对方让小明到无人的地方打开视频操作

因为心情紧张,加上对手机操作不熟悉,小明在对方的诱导下,稀里糊涂地操作了一番。“期间,对方把我的支付宝等资料都看了,还把我的支付宝密码改了,没有把钱直接转走,而是通过淘宝消费,先后从名为‘繁星直播旗舰店’的网店,购买了44010元的星币,这些星币是用来打赏酷狗直播主播的虚拟货币。”张女士告诉记者,在此期间,小明曾经让正在睡觉的妈妈睁眼扫脸,因为当时她正在睡觉意识不清醒,而且没想到孩子会碰上这种事,没能及时发现问题。事后,小明回忆道,他只操作了一笔10元的订单,对于另外4笔总计44000元的订单没有印象,是对方盗取支付宝账号密码后独自操作的。

张女士支付宝被盗并消费了直播打赏虚拟币

  发现钱被转出后,小明变得更加心急。而对方则继续“忽悠”,让小明加入到第三个QQ群,有人会指导他如何追回这笔钱,但是需要小明用摄像头扫一下妈妈的脸。这时张女士才发现,小明已经打开京东的页面,如果扫脸,可能会继续下单或者贷款。发现掉入陷阱后,张女士第一时间报警。“孩子迟迟不扫脸,对方还多次通过QQ语音大声吼孩子,问我们到底想不想要回这笔钱,想要就抓紧扫脸,孩子都被吓坏了。”张女士说。事后,张女士的QQ号被移出相关QQ群。

无奈:

“官方提示”是合成照片

售后QQ群已经改名

  记者通过张女士的淘宝账户看到,这5笔订单的收货信息均为“不需要收货人,充值账号:183449**24”,其中还有一笔待支付的订单,因为余额不足而没有支付成功。“当时前台只显示一个待支付的单,其他单看不到,咨询淘宝客服后才知道,支付成功的订单被骗子删除了。骗子通过诱导孩子,用家长的账号消费,造成了一个什么都是家长自己操作的假象。”张女士说。

  对于小明第一次扫的“免费领游戏币”的二维码,记者也尝试扫码,里面确实有一个“账号锁定需解除风险”的提示,但是根本不是“微信官方提示”,而是一张合成的照片。记者扫另外一个二维码发现,原来“淘宝售后部1”QQ群已经改名为“京东售后部1”,群内共有5人,记者尝试加入该群聊,但是提示要求填写身份(身份共有4种,班主任、老师、家长、学生),并要说明自己是什么人,以及孩子的姓名,最终记者没能成功加入群聊。曾与小明联系的三个QQ号,其中一个无法搜到,另外两个没有通过好友申请。

  “网店显示,根据相关规定,购买这类商品,必须年满18周岁。这些订单是孩子下的,而且在骗子的诱导下操作的,这些钱应该退给我们,但是平台和网店没有采取有效措施。”说起孩子的遭遇,张女士声音哽咽,她表示这4万多元是一家人的积蓄,孩子生活、上学的费用都在这里。“发生这件事后,原本很开朗的孩子现在也不说话,他也很内疚。上学回来,就问我钱有没有退回来,孩子是无辜的,我现在一直努力带着孩子走出阴影。”张女士说道。

进展:

相关订单升级处理

警方已介入调查

  在报警的同时,张女士也尝试联系了淘宝客服和繁星直播旗舰店,“淘宝让我联系商家,商家说是正常交易。”记者看到,淘宝客服回复的一条短信显示,“平台将这些订单及款项给于冻结,冻结到日期2022年10月17日,到期后若无解决结果,维权会终止,期间请及时联系警方做好衔接,同步也可以通过其他渠道联系直播币发行公司。”而繁星直播旗舰店通过网店聊天窗口回复,张女士需要提供公安调查取证函等材料,才能进一步调查。

部分订单

  对此,记者咨询了淘宝客服。工作人员表示,充值类商品是系统对系统自动充值的,只要充值成功,作为第三方交易平台,没有办法操相关账户内的虚拟币,出售虚拟币的网店也属于第三方交易平台,可以联系直播公司咨询,目前相关订单已经进行了升级处理,会有相关专员继续与张女士进一步沟通。

  记者在繁星直播旗舰店主页看到,该旗舰店为酷狗直播官方旗舰店。记者通过其网络客服反映了张女士和小明的遭遇。经过落实后,工作人员给记者回电称,相关人员与张女士多次沟通,去核实相关情况,并对充值账户进行评估,但是作为平台,看到的只是一个正常的充值行为。该工作人员介绍,充值账户是实名制的,当事人应尽快第一时间报警,将全力配合调查。

  “我只有180天的时间去维权,所以只有一线希望我都要争取,不管结果怎样,我都希望发生在我身上的这件事披露出来后能帮助到更多的受害者,也给疫情期间在线上学习的家长孩子们提个醒。希望警方能够尽快抓到不法分子,把我们的血汗钱追回来。”张女士说。记者了解到,目前,警方已就张女士账户被盗消费一事立案调查。

观察:

孩子玩手游“陷阱”多

事后家长退款不容易

  记者调查发现,小明的遭遇并不是个例。近年来,未成年人玩手游遭遇诈骗或盲目购买虚拟币后,家长退款维权不易的现象不少见。

  2022年4月14日下午,平度王女士未成年的儿子在网上激活某游戏时被骗3752元,事后王女士报警。古岘派出所接到报案后第一时间询问当事人相关情况,及时采集信息上报反诈中心。同时,联系客户服务中心,发送相关手续,及时冻结被骗钱款。最后,经过积极协调,终于将被骗的钱款全部追回并返还当事人。

  2022年,青岛市西海岸新区小学生东东(化名)在疫情期间上网课时,用手机玩迷你世界游戏,每单消费90块钱,爷爷的手机消费记录显示,东东从3月25号开始充值,直到4月3号,王大爷查询手机才发现,手机里3187元的余额只剩下968元了。而游戏客服中心工作人员回应称,根据东东的账号注册信息,并不符合退款条件。

  近年来,巨额直播打赏日益成为未成年人支持偶像艺人、网红主播的一种表达方式,不少未成年人在“豪放”打赏后面临损失难以追回的窘境。2020年,胶州市民王先生为了让儿子上网课方便,他将家里淘汰的一个旧手机拿来给儿子使用,没想到儿子竟然偷偷迷恋上网络游戏和打赏主播,10天消费将近6万元。事情发生后他们已将问题向相关公司反映,但是却一直没有收到退款。

声音:

防患于未然、做好疏导

共筑未成年人“安全墙”

  “未成年人对新鲜事物好奇心较重,接触互联网的时间更长、范围更广,但未成年人因涉世未深、心智不成熟、辨别能力不强等特点,对网络信息真假难辨,抵抗力不强,容易陷入此类陷阱、纠纷。”山东青岛第五十九中学心理专职老师、中国心理卫生协会注册心理咨询师于明东告诉记者,问题发生后,家长要反思日常生活中是否对孩子的关注不够,孩子缺乏监督在网络世界消耗太多时间。如果孩子因此消沉,家长应该做好疏导,不要让负面情绪影响孩子。除了告诉孩子网络安全知识的同时,家长要保护孩子的信任感,避免孩子变得怀疑一切。

  于明东表示,引导未成年人正确、安全地使用电子产品,加强其网络安全教育,培养健康的消费观迫在眉睫。家长要告诉孩子,在网上不要随便添加陌生人为好友,对来历不明的电话、短信、链接一律不看、不理、不点,不要轻信中奖、免费领取游戏币、免费换游戏皮肤等说法,不要透露个人敏感信息、账号密码以及收到的验证码等,不要在家长不知情的情况消费、转账。作为监护人的家长,要保管好自己的手机、银行卡等物品,勿将支付密码告知孩子,并及时关注手机账户余额变动。此外,家长平日里要多陪伴孩子,教育孩子遇到问题及时向家长老师求助,不要因为害怕被责骂而隐瞒。

  为未成年人筑起“网络安全墙”,需要全社会的努力。学校和家长之间要尽可能无缝衔接好对学生的监管,通过法治课、案例警示等形式加强对未成年人的安全教育,公安、网信等部门要上下联动,提高监管技术水平,完善网络监管法律法规,推进系统治理,不断提升行业治理力度,净化网络生态空间。

说法:

未成年人大额购买“虚拟币”

需经法定代理人同意及事后追认

  记者了解到,2020年5月15日,最高人民法院出台了《关于依法妥善审理涉新冠肺炎疫情民事案件若干问题的指导意见(二)》(法发〔2020〕17号)。其第一项关于合同案件的审理中的第9条显示,限制民事行为能力人未经其监护人同意,参与网络付费游戏或者网络直播平台“打赏”等方式支出与其年龄、智力不相适应的款项,监护人请求网络服务提供者返还该款项的,人民法院应予支持。

  4月26日,山东川佳律师事务所张宝清律师介绍,根据相关法律规定, 十八周岁以上的自然人为成年人。不满十八周岁的自然人为未成年人。成年人为完全民事行为能力人,可以独立实施民事法律行为。 十六周岁以上的未成年人,以自己的劳动收入为主要生活来源的,视为完全民事行为能力人。八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认,但是可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。

  张律师表示,不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人,由其法定代理人代理实施民事法律行为。不能辨认自己行为的成年人为无民事行为能力人,由其法定代理人代理实施民事法律行为。 八周岁以上的未成年人不能辨认自己行为的,适用前款规定。不能完全辨认自己行为的成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认,但是可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其智力、精神健康状况相适应的民事法律行为。 无民事行为能力人、限制民事行为能力人的监护人是其法定代理人。 未成年人在未经法定代理人同意及事后追认的情形下,其大额购买打赏游戏类货币的民事行为是无效的,法定代理人可以要求商家予以返还。

免责声明
世链财经作为开放的信息发布平台,所有资讯仅代表作者个人观点,与世链财经无关。如文章、图片、音频或视频出现侵权、违规及其他不当言论,请提供相关材料,发送到:2785592653@qq.com。
风险提示:本站所提供的资讯不代表任何投资暗示。投资有风险,入市须谨慎。
世链粉丝群:提供最新热点新闻,空投糖果、红包等福利,微信:juu3644。