企业家高峰对话圆桌2：产业智能化与企业出海新挑战

对于互联网产业而言，2020与2021年是颇为魔幻的两年：地缘政治上国别之间的博弈、疫情对全球经济的挫伤、国内产业政策的调整，都成了许多企业必须去面对的挑战。

不过，在这激荡的两年之中，挑战也意味着新的机遇。尤其是在数字经济的浪潮之下，人工智能、物联网、区块链、5G等技术的极速发展，加之疫情导致的社会需求，种种因素倒逼，社交、医疗等赛道的产业智能化逆势增长。

9月26日晚，在2021年世界互联网大会·钛媒体高峰对话上，钛媒体集团联合创始人&ITValue发起理事刘湘明，与微博COO、新浪移动CEO、新浪AI媒体研究院院长王巍，欧科云链集团副总裁张超、 蓝城兄弟信息技术有限公司创始人、董事长兼CEO马保力，还有融文集团董事总经理、大中华区业务负责人张震宇，就产业智能化与企业出海新挑战的话题进行了头脑风暴。

AI、区块链、5G如何实现产业智能化？

“最近这一年多，你们在各自的行业遇到了哪些挑战，在智能优化产业方面，你们发现了哪些新的机遇？对此还有哪些相关的思考愿意分享？”刘湘明先向嘉宾们提出了圆桌对话要探讨的核心话题。

在王巍看来，内容行业的变化，经历了几个阶段：

从数十年前的传统媒体为王，发展至今天的交互媒体、自媒体当道，全球依旧富有生命力的媒体，大都经历了从单向传播到交互传播的转变。而随着AI技术的普及，信息内容又一次发生了颠覆性的变革：人工智能之于信息分发，从千人千面变成了用户内容推荐，用户规模和产品黏性都随之提升。

疫情期间信息内容的合理筛选，对于微博而言是一个不小的挑战。在抗疫期间，微博利用AI技术，优化了权威内容的推荐比重，比如官方媒体，还有抗疫超话、包括今年上半年的抗暴雨灾害超话等，形成了常态化的灾害内容服务机制。这就是智能化作用于内容产业的典型案例，也是人工智能科技向善的案例。

对于垂直社交企业蓝城兄弟而言，人工智能在三个方面都帮助产业实现了效能的提升。蓝城兄弟的创始人马保力表示：

第一，AI技术促进了地理位置社交和熟人社交人员的智能化筛选，很大程度上提高了社交的效率；第二，在内容分发方面，人工智能技术解放了内容生产力，通过不断优化的算法，提升了社群中用户社交效率的同时，也有利于更好地维护社区氛围；第三，在商业化智能方面，AI更精准的投放与推送，也为2C产品提升了商业化的效率。

对于媒体监测公司融文集团（Meltwater）而言，公司的业务也得益于人工智能。

张震宇表示，公司成立十几年以来，随着越来越多社交媒体的出现，融文集团也积累了更多的合作伙伴。包括海内外的Twitter、游戏出海公司twitch、Tiktok、微信、微博、小红书等等。

随着不同媒介的合作伙伴内容介质的改变，其信息监测的需求也随之提升。融文集团对于社交信息平台的检测，经历了两次颠覆：第一次是从传统的简报，到爬虫的智能化；第二次就是当下从文本的爬虫，转移到图文的识别。目前，融文集团已经可以对抖音、快手等12个头部短视频网站进行图文识别。

除此之外，融文集团也通过收购一些人工智能公司，搭建起了自己团队的底层技术，可以通过语音分析等，更好地抓取不同类的媒体，更好地解析数据，从而助力企业更精准地决策。

当然，这些年，AI获得的也并非总是溢美之词。个性化内容推荐带来的信息茧房效应，“井底之蛙”可能会沦陷在低质量信息之中，人与人之间可能会因为信息获取渠道的不同而加剧社会割裂。这些问题，引发了昔日互联网技术乐天派的担忧。

当刘湘明就“令人焦虑的时代顽疾”提出发问时，微博COO王巍认为，算法并没有错，关键是如何去平衡人工与机器之间的关系。

“新浪网成立20多年来，我们构建了一个知识图谱，这个知识图谱是一个传统、典型的树型结构知识图谱，我们微博也构建了一个类似的知识图谱，两套知识图谱都是大数据，是机器；我们还有专业的编辑团队，这是人力的部分，我们会利用编辑的经验来提升机器的精准性，用机器反哺纠偏，这就是人机协同。”

在王巍眼中，算法是有温度的，AI的技术不管怎样发展，不管发展的多快，它始终要为人服务，要考虑到人的需求和体验，要让AI有价值观。近日，人机协同也是新浪新闻在做的品牌升级中非常重要的一点。

蓝城兄弟的创始人马保力也认为，人的社交趋势是多元的，有职场上的连接，有兴趣的连接，有特殊人群的连接等等，不会出现一以概之的“井底之蛙”，这个时代的互联，无法改变人与人之间的互联，和人与内容之间本身的连接需求。因此，互联网更大程度上还是为个性化读者高效匹配到了内容，也为垂直社群用户匹配到了同好。

除了人工智能之外，区块链也是这两年炙手可热的技术。

欧科云链集团副总裁张超谈到，从数据写入的角度，区块链是很低效的，但是从数据的逻辑处理规则来讲，它是很严谨的一个写入规则。因此，区块链可以做征信系统，也可以做非对称的加密，确定数据的安全性、确权、溯源。

在优化各行业产业升级方面，区块链技术可以有效地打击黑产。

由于黑产的账资系统不走人民币或者美金，而是会走通证。所以欧科云链做的事，就是跑了世界上知名通证所有分布式的节点，用大量的金钱、人力、物力、算力，建立了一个公开的分布式数据库。这条业务线叫做“链上天眼”，欧科云链的该业务线在10个月的时间内，帮助公检法追回了100亿的资产。

这是区块链技术智能化场景落地的一个范式。

5G也是各行业智能化离不开的基础设施。刘湘明单就5G改变了哪些行业领域，与嘉宾们进行了探讨。

王巍觉得，5G+AI对媒体的影响至少是三个方面的：

第一是内容生产方式。对于互联网用户来说，其获取的信息从以前的PGC，变成了UGC，再到如今的PGC、UGC和TGC（这个“T”即IOT的“T”）共存的时代。包括石墨文档等在内的在线多人合作内容生产模式。TGC的产生，是得益于5G速率。此外，5G+物联网+AI，会使得人们在日常环境中收集到各种探测器自动生产的数据，比如天气预报、财经新闻、体育新闻等等。

第二是内容介质。随着5G带宽和网速的加大，越来越多的新的内容消费形式出现了：比如AR、VR视频，短视频直播等。

第三是内容载体。智能时代来临后，用户消费内容的载体，已经从报纸、电台、电视、PC发展为智能手机、智能家居、智能穿戴、车载等。这些内容生态的多元化体现，也是基于5G网速的提升。

张超也认为，5G解决的是信息传输的问题，它是一条信息高速公路，它的进步会促进AI大脑与边缘计算末端处理的共同发展，解决IOT互联的问题。

当下，随着用户对内容消费需求的提升，从收发短信、阅读文字内容到看视频，3G、4G已经无法满足用户的实时性观看需求，5G就成为了不可或缺的技术。尤其是自动驾驶时代和万物互联时代的来临，对于数据传输的速率、稳定性有了更高的要求。

张超举了前两天去大兴机场的例子，大兴机场大约有70万个传感器，打通各个系统，这在前5G时代，没有高速信息的时代是不可想象的。

出海领域的新机遇与挑战

随着国内互联网市场流量红利逐渐见顶，资本出海和企业出海成为了许多创业者的新选择。

在被问及中国企业在品牌创新、技术创新、内容创新等方面，如何面对全球激烈的竞争环境时，在各位嘉宾看来，通过传统的成本优势，去积累流量和用户的红利时代，显然已经过去。

在张震宇看来，如今，更多企业出海必须抓准核心的三个要素：第一是聚焦大众市场之外的垂直市场，第二是创新性的、因地制宜地打造个性化的海外内容与产品；第三是时刻把握海外的法律法规动向。

譬如，在社交领域，无论是国内的微信、QQ，职场社交领域的脉脉，还是陌生人社交领域的陌陌，又或者是海外的Twitter、Facebook、Instagram，都已经是国民级/全球级需求的应用。

马保力表示，行业头部玩家用户规模比较大，因此抗风险能力较高，造成的行业壁垒就比较高。在如此激烈的厮杀之中，对于其它中小型企业而言，机会就主要在于垂类市场。“抓住垂直人群的垂直服务，做精细化运营，这是社交赛道当下的第一个机会；第二个，则是随着互联网技术的升级，及时抓住新的互联网浪潮带来的红利机会，比如，微信抓住的就是移动互联网的红利。”

成立于2000年，前身为“淡蓝网”的互联网科技企业蓝城兄弟，专注于垂类社交20年，于2020年7月在纳斯达克挂牌上市，成为 “全球粉红经济第一股”。因蓝城兄弟精准服务了少数人群市场，并为该社群引入了“互联网+HIV防控”的理念，关注少数人群健康，还促进了少数人群的社会性认可，为用户带来了具有社会价值的增值服务，因此在海外成功打入了210多个国家和地区的市场。

企业出海关注的第二要素，在于因地制宜地开发产品。

张震宇举例时谈到，中国针对非洲市场出海的智能手机企业传音，其挑战了传统在非洲的手机巨头三星、诺基亚，就是因为其考察了市场之后，针对不同品牌开发了一些非常定制化的功能，这些功能对于深色肤质的消费者更为友好。了解到了不同用户的需求之后，对于出海企业而言，技术创新才能更有方向与逻辑。

正因为如此，传音手机在非洲占据着高达44%的市场份额。

而对于融文集团而言，作为提供数据监测服务的公司，其关注的包括GDPR政策的有关内容。

GDPR政策指的是欧洲通用数据保护条例，其核心是对于“个人可识别信息”做出了定义，同时对于“作出同意”的意思表达的标准，进行了大幅提高，比如必须认识到用户的“撤回同意”权利与“作出同意”权利同样重要。

具体而言，规定要求确保数据主体充分了解数据收集详情并作出明确的同意，国内APP常用的预先勾选同意的选择框，并不能构成同意。谷歌就曾先后因为违反GDPR条例，被罚款总计1.5亿美元。

由于GDPR条例的颁布，融文集团发现，通过Facebook、Instagram能够抓取到的数据量变得非常有限。而在未来，关于隐私的政策还会继续收紧。这些问题，都是出海企业在落地当地市场前必须考量的因素。

反垄断政策之下，互联网企业新出路在哪？

论坛过后，普华资本管理合伙人蒋纯就当下国内反垄断政策对互联网行业的重塑与头部企业商业模式的困境，向对话嘉宾抛出了疑问：

当虚拟世界里的“国王”无法再收税，当“国王”都变成了“包工头”，否则就涉及平台经济的反垄断，那对于当下的互联网企业而言，商业模式该如何构建？对于投资人而言，又如何去寻求投资回报？

对于蒋纯的提问，王巍的看法是乐观的。在他眼中，这个世界的商业模式，是周而复始的：

企业的经营模式，永远都是利用一些新的技术，新的商业模式，去更高效地打败原来的一些传统行业。而在打败的过程中，一旦步子大了，就可能形成垄断。现在看来，监管就是让步子迈得稳一点。全世界的互联网企业都在受到监管，这是趋势。

王巍把时间回拨到了百年之前，西尔斯私人零售企业在20世纪之初因为抓住了邮购业务之机，获得了非常高的市占率。

邮购商业的特点，是利用信件订货又通过邮件付货，从而把买卖双方面对面成交的市场，从商店延伸到消费者家庭之中，这对于当时交通不便、通信不便的“下沉市场”而言，是很新颖的模式，因此占据了市场高地。此后，西尔斯也建了百货大楼，并且打败了许多竞争者，形成了行业垄断。

然而，随着超市、便利店、仓储商店的发展，上世纪九十年代末，西尔斯开始逐渐衰落，并于2005年被收购，2018年则申请了破产保护。

显而易见，这是因为西尔斯未能在新一轮的技术与商业模式变革中，寻求自我变革。

任何一个商业模式都有其一定的规律，互联网时代也不可能幸免。因此，对于互联网企业而言，去开拓创新新的模式，是一种必然。

马保力也同样认为，这并不是一个坏消息。在他看来，反垄断终极目的是激发活力。激发活力之后，互联网才有更多的机会；有了更多的机会，对于投资人而言，也才能投更多新的、优秀的公司。”

并且，马保力运用了一个形象的比喻，来解答投资人蒋纯的困惑：

“运动员不喜欢竞争，但是裁判员肯定希望他们能够竞争，而你作为运动会的赞助商，其实是可以投赛道的，这样你就知道该怎样选择。”

与此同时，马保力还谈到，互联网企业与其它企业的相同之处，在于都有自己的技术和壁垒。但同时技术壁垒也是有红利期的——一旦过了红利期，就意味着需要去寻求新的增长点。对于苹果、Facebook、字节跳动等巨头而言，收购Metaio、Oculus、Pico等AR、VR技术公司，多半就因为此。

张超则认为，在各个商业模式/技术变革周期的gap之间，一方面特别考验投资人的判断力与投资理念，另一方面投资人需要考虑的是长期主义。

在美国，很多的SaaS型的企业服务周期特别长，已经出现了像sales force这样千亿美金级别的企业，而在我国，2B企业的生长周期太短，可能是因为面对投资人的压力太大，没有足够的成长空间和土壤，因此相对难以成就一批有成就的B端企业。

在行业变革的结点上，投资人可以去思考的，或许是给技术一些沉淀的时间，让业务用时间去沉淀——譬如，商汤科技在二三十年前就有了人脸识别技术，但由于场景、硬件与算力等原因，落地却是近些年的事。因此，投资还是需要冷静。

元宇宙的形态是怎样的？

自从今年英伟达CEO以虚拟形象发布产品、字节跳动收购Pico、扎克伯格现身VR演播室接受采访后，元宇宙的概念掀起了前所未有的浪潮。

在问答环节的最后，钛媒体编辑就元宇宙的应用场景和未来的形态，向嘉宾们抛出了问题。

深耕区块链的张超先就此问题谈到，二三十年前，元宇宙的概念首先始于小说《雪崩》，的更多的是类似于乌托邦的幻想，大家会把精神放在虚拟世界中，但又不得不回归现实生活，因此不是一个“正能量”的词汇。

而如今，从祖辈时代的面朝黄土背朝天，到父辈时代去工厂工作，再到我们面对PC、手机即可产生大规模的劳动价值，虚拟世界便不再是消极的代名词。

在张超看来，元宇宙的未来，是把人类越来越多的数字经济与虚拟化服务形式产生的劳动价值，投射到现实生活中，而不仅仅是沉浸式虚拟体验。当下，对于巨头而言，社交、游戏都是最容易切入的元宇宙场景，但是，随着IOT、区块链等更多技术的添砖加瓦，电子商务、工业互联网都会在元宇宙中落地。

在马保力看来，元宇宙是下一个互联网的形态，起码是顶级的。元宇宙实现应用的最优场景是社交：“元宇宙是一个虚拟的社会，既然是一个虚拟的世界，就应该有关系，有关系就会产生社交，所以社交是离元宇宙最近的应用场景。在这样一个时代来临的时候，应该准备好让用户去实现真正的、超现实的社交体验。”

王巍也认可社交是非常好的元宇宙应用场景。他还坦诚地表示，微博当年踩中了移动互联网的红利，但在视频这个增长点没有做到最好。不过，微博绝不会放弃接下来任何一个潜在的增长点，比如元宇宙。

(本文首发钛媒体，作者 | 陶淘）